Obligations d'information relatives au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Préambule

La protection de votre vie privée et de vos données est très importante pour nous et est toujours prise en compte dans toutes les transactions commerciales.

En utilisant ce site web, vous acceptez l’utilisation de vos données personnelles (ci-après dénommées « données ») telle que décrite dans la présente déclaration de confidentialité. Toutes les désignations personnelles doivent être comprises comme neutres du point de vue du genre.

En principe, vous pouvez utiliser notre site web sans fournir de données à caractère personnel. Toutefois, d’autres règles peuvent s’appliquer à certains services, que nous vous indiquons séparément ci-dessous.

Le traitement de vos données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») sur ce site web a pour finalité de fournir des informations sur les services et le commerce d’outils de jardinage, ainsi que de présenter et de proposer des produits et services dans ce domaine. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons notamment sur

  • le nom et les coordonnées du responsable du traitement
  • toutes les finalités pour lesquelles vos données sont traitées
  • les bases juridiques sur lesquelles reposent les activités de traitement, y compris, le cas échéant, notre intérêt légitime
  • tous les destinataires de vos données
  • un éventuel transfert de vos données vers un pays tiers et la présentation de la base juridique correspondante
  • la durée de conservation de vos données ou les critères permettant de déterminer cette durée
  • les catégories de vos données qui sont traitées
  • l’origine de vos données
  • les droits des personnes concernées

AWService Gmbh, gérants : Jürgen Wörndl & Alexander Wörndl, Eisenstraße 4, A-4502 St. Marien, Tél. : 0043-7229-78012, E-mail : office@awservice.at.

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, car cela n’est pas requis par la loi.

Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification ou d’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement

Vous avez également le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.

À ce sujet et pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment, sans frais, des informations sur les données à caractère personnel enregistrées vous concernant et une copie de ces informations, notamment sur

  • les finalités du traitement
  • les catégories de données à caractère personnel traitées
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales
  • si possible, la durée de conservation prévue des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée
  • l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, ou d’un droit à la limitation du traitement par nos soins, ou d’un droit d’opposition à ce traitement
  • l’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle
  • lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée : Toutes les informations disponibles sur l’origine des données
  • l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et, au moins dans ces cas, des informations utiles concernant la logique impliquée, ainsi que la portée et les conséquences escomptées d’un tel traitement pour la personne concernée.

Vous avez également le droit d’obtenir des informations sur le transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou à une organisation internationale. Si tel est le cas, vous avez également le droit d’obtenir des informations sur les garanties appropriées liées au transfert.

Droit de rectification

Vous avez le droit d’exiger la rectification immédiate des données à caractère personnel inexactes vous concernant.

Vous avez également le droit, compte tenu des finalités du traitement, d’exiger que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de nous demander que vos données à caractère personnel soient effacées sans délai, pour l’une des raisons suivantes et dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire :

  • Les données à caractère personnel ont été collectées ou traitées d’une autre manière pour des finalités pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires.
  • Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement était fondé conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou à l’art. 9, al. 2, let. a du RGPD, et il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement.
  • Vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n’existe aucun motif légitime impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD.
  • Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite.
  • La suppression des données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou le droit des États membres auquel le responsable du traitement est soumis.
  • Les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre des services de la société de l’information visés à l’article 8, paragraphe 1, du RGPD.

Droit à l’oubli

Si nous avons rendu publiques les données à caractère personnel et si notre entreprise est tenue, en tant que responsable du traitement, de supprimer les données à caractère personnel conformément à l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, nous prenons des mesures appropriées, y compris techniques, compte tenu de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer les autres responsables du traitement qui traitent les données à caractère personnel publiées que vous avez demandé à ces autres responsables du traitement de supprimer tous les liens vers ces données à caractère personnel ou les copies ou réplications de ces données à caractère personnel, dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement si l’une des conditions suivantes est remplie :

  • Vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, et ce pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel.
  • Le traitement est illicite, vous refusez la suppression des données à caractère personnel et exigez à la place la limitation de leur utilisation.
  • Nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
  • Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n’est pas encore certain que nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que nous avons fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, dans la mesure où le traitement est fondé sur le consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou à l’art. 9, paragraphe 2, point a) du RGPD ou sur un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et que le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés, à condition que le traitement ne soit pas nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis.

En outre, lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement par nous à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible et où cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autres personnes.

Droit d’opposition

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD. Cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions.

En cas d’opposition, nous ne traitons plus les données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Si nous traitons des données à caractère personnel à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe. Cela s’applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe.

Si vous vous opposez à ce traitement à des fins de prospection directe, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

En outre, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous effectuons à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1, du RGPD, sauf si ce traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.

Décisions individuelles automatisées, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire, à moins que cette décision (1) ne soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et nous, ou (2) est autorisée par le droit de l’Union ou le droit des États membres auquel nous sommes soumis et ce droit prévoit des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes, ou (3) est effectuée avec votre consentement explicite.

Droit de retirer votre consentement en matière de protection des données

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Votre retrait n’affecte toutefois pas la licéité du traitement des données effectué jusqu’au moment du retrait.

Notre site Web et nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne souhaitons pas collecter de données auprès de mineurs. Si un parent ou un tuteur légal d’un mineur estime que son enfant pourrait nous avoir fourni des données à caractère personnel, veuillez nous écrire aux coordonnées indiquées ci-dessous et nous supprimerons ces données à caractère personnel, sous réserve de la législation applicable et de la présente politique.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées ainsi que des dispositifs de sécurité (TOM) qui servent à empêcher tout accès non autorisé, tout traitement illégal et toute perte accidentelle ou non autorisée de vos données.

Cela comprend, par exemple, le cryptage de vos communications avec nous via ce site web sur la base du protocole de cryptage Secure Socket Layer (SSL).

Vous pouvez vérifier la qualité de notre cryptage ici : https://www.ssllabs.com/ssltest

Il est important pour nous de souligner que la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité, car une protection complète contre l’accès par des tiers non autorisés n’est pas possible.

Le serveur sur lequel ce site web est hébergé se trouve dans un centre de données à Vienne et est exploité par la société IPAX GmbH (ipax.at), avec laquelle nous avons conclu un contrat de traitement des commandes.

Pour plus de détails, veuillez consulter le site https://www.ipax.at/.

À chaque fois que vous consultez notre site web, celui-ci enregistre automatiquement une série de données et d’informations générales à l’aide d’un système automatisé.

Les données suivantes peuvent être enregistrées

les types et versions de navigateurs utilisés
le système d’exploitation utilisé par le système accédant
le site web à partir duquel un système accède à notre site web (appelé « référent »)
les sous-pages consultées sur notre site web via un système d’accès
la date et l’heure d’accès au site web
une adresse IP (Internet Protocol)
le fournisseur d’accès Internet du système d’accès
d’autres données et informations similaires qui servent à prévenir les risques en cas d’attaques contre nos systèmes informatiques.

Nous ne tirons aucune conclusion vous concernant à partir de l’utilisation de ces données et informations générales.

Ces informations sont nécessaires pour

fournir correctement le contenu de notre site web
optimiser le contenu de notre site web et la publicité qui y est faite
garantir le bon fonctionnement permanent de nos systèmes informatiques et de la technologie de notre site web
fournir aux autorités judiciaires les informations nécessaires à des poursuites pénales en cas de cyberattaque.

À partir du 1er mai 2018, le dernier octet ne sera plus enregistré.
Au lieu de l’adresse IP complète (par exemple 192.168.0.77), seule une partie (par exemple 192.168.0.0) sera enregistrée. Cela entraîne certes une perte de précision dans les statistiques, mais garantit que l’adresse IP tronquée restante ne constitue plus une donnée à caractère personnel et ne nécessite donc pas de traitement au sens du RGPD.

Nous évaluons ces données et informations collectées de manière anonyme d’une part à des fins statistiques et d’autre part dans le but d’améliorer la protection et la sécurité des données dans notre entreprise afin de vous garantir un niveau de protection optimal. Nous sommes en tout état de cause autorisés à traiter ces données en vertu de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les protocoles sont stockés séparément de toutes les données à caractère personnel que vous avez fournies et sont également supprimés après un délai maximal de 2 mois.

Lorsque vous consultez et utilisez ce site web, des cookies (Google Maps, session) sont traités. En cliquant sur le bouton « Accepter », vous consentez à ce traitement. En cliquant sur le bouton « Refuser », aucun cookie n’est installé, mais le bon fonctionnement du site web n’est pas garanti.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur local.

Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :

Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session. Ceux-ci enregistrent un identifiant de session qui permet d’attribuer différentes requêtes de votre navigateur à la session commune. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos souhaits et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous trouverez plus de détails sur les cookies Google Maps ci-dessous.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur le nom, la finalité et les délais de suppression des cookies utilisés : www.awservice.gmbh/cookies.pdf

Conformément aux dispositions légales, notre site Web contient des informations permettant de contacter rapidement notre entreprise par voie électronique et de communiquer directement avec nous, y compris une adresse e-mail.

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir d’informations personnelles.

Veuillez noter que les e-mails non cryptés envoyés via Internet ne sont pas suffisamment protégés contre l’accès non autorisé par des tiers.

Si vous nous contactez, par exemple pour obtenir simplement des informations de notre part, nous traitons vos données à cette fin.

Si vous nous contactez, par exemple pour conclure un contrat, nous traitons vos données à cette fin.

Pour le traitement de votre commande, y compris le service clientèle

Si vous fournissez les données relatives à votre commande par e-mail, les données que vous avez fournies, y compris vos données à caractère personnel, seront traitées par nous et les destinataires mentionnés ci-dessous à des fins de traitement (pré)contractuel dans le cadre de notre relation commerciale avec vous, afin de traiter et de gérer votre commande et de vous fournir un service clientèle.

Si vous nous contactez, par exemple pour obtenir simplement des informations de notre part, nous sommes autorisés à traiter vos données sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si vous nous contactez, par exemple pour conclure un contrat, nous sommes autorisés à traiter vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et, le cas échéant, à les stocker sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Pour le traitement de votre commande

Le traitement de vos données, y compris les données à caractère personnel que vous avez fournies et, le cas échéant, les catégories particulières de données à caractère personnel fournies spontanément et volontairement, est effectué par nous et les destinataires mentionnés ci-dessous sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) et de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD. RGPD, afin de pouvoir vous identifier en tant que client, de pouvoir traiter la commande en question de manière appropriée et
de correspondre avec vous. Le traitement des données est effectué à votre demande et est nécessaire aux fins mentionnées pour le traitement approprié de votre commande.

Marketing (en général)

Intérêt légitime, art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. L’intérêt légitime est notre intérêt à établir et à intensifier les relations commerciales avec nos clients existants et potentiels.

Renseignements

Si vous nous contactez uniquement pour obtenir des renseignements, nous traitons les données que vous nous fournissez.

La fourniture d’informations de votre part est purement volontaire. Néanmoins, nous vous demandons expressément de ne pas nous divulguer de données qui ne présentent probablement qu’une pertinence faible ou nulle pour l’objectif que vous poursuivez ; cela vaut en particulier pour les catégories particulières de données à caractère personnel (« sensibles »).

Commande

En fonction des informations que vous nous fournissez volontairement, les données que nous traitons peuvent inclure :

vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) ;
le contenu de la commande ;
les catégories particulières de données à caractère personnel que vous nous avez fournies spontanément et volontairement.

La fourniture d’informations de votre part est purement volontaire. Néanmoins, nous vous demandons expressément de ne pas nous divulguer de données qui ne sont probablement que peu ou pas pertinentes pour l’usage que vous souhaitez en faire ; cela vaut en particulier pour les catégories particulières de données à caractère personnel (« sensibles »).

Vos données peuvent être transmises en totalité ou en partie, mais uniquement dans la mesure où cela est nécessaire, aux responsables suivants :

  • Banques (opérations de paiement – Autriche)
  • Conseillers fiscaux (comptabilité – Autriche)
  • Agences de recouvrement (recouvrement de créances – Autriche)
  • Représentants légaux (application de la loi – Autriche)
  • Tribunaux (application de la loi – Autriche)
  • Autorités administratives (Autriche)

En outre, vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants en tant que sous-traitants ; nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec chacun d’entre eux et vérifié les mesures techniques et organisationnelles appropriées (TOM) :

  • IPAX GmbH (hébergement web, webmail – Autriche)
  • spectory OG (maintenance du site web – Autriche)

Vos données sont conservées sous une forme qui permet votre identification uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Renseignements

En nous communiquant vos données par e-mail, vous acceptez expressément que vos données, y compris les données à caractère personnel que vous avez fournies et, le cas échéant, les catégories particulières de données à caractère personnel fournies spontanément et volontairement, soient traitées par nous et les destinataires susmentionnés pendant la durée du traitement des renseignements en question.

Si vous nous contactez uniquement pour obtenir des informations de notre part, vos données seront donc soit supprimées immédiatement, soit supprimées après un délai raisonnable correspondant au contenu de la communication.

En cas de révocation de votre déclaration de consentement, nous supprimerons (ou ferons supprimer) toutes vos données, y compris cumulées, de toutes les bases de données.

Commande

En vertu des dispositions du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus de conserver vos coordonnées, vos données de paiement et vos données de commande pendant une durée de 7 ans. Si vous nous contactez pour conclure un contrat, les données seront supprimées à la fin de la 7e année après l’enregistrement du dernier justificatif (§ 132 BAO). En cas de conclusion d’un contrat, toutes les données issues de la relation contractuelle sont donc conservées jusqu’à l’expiration de ce délai.

Toutefois, après 2 ans, nous limitons le traitement, c’est-à-dire que vos données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales.

Les obligations légales/juridiques de conservation ou les obligations contractuelles, par exemple envers les clients au titre de la garantie ou des dommages-intérêts ou envers les partenaires contractuels, constituent une autre base pour continuer à stocker vos données. (Art. 6, al. 1, phrase 1, let. c RGPD ; art. 17, al. 3, let. e RGPD).

Marketing (en général)

Les données marketing sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

Nous mettons uniquement en place un lien vers la page Facebook et n’utilisons ni plugins ni cookies.

Sur ce site Web, nous utilisons l’offre de Google Maps.

La base juridique pour l’utilisation de Google Maps est notre intérêt légitime, conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD, à améliorer notre offre d’informations et de services ainsi que notre présence sur le Web. Cela nous permet de vous afficher des cartes interactives directement sur le site Web et vous permet d’utiliser facilement la fonction de carte. À cet égard, vous disposez d’un droit d’opposition à tout moment.

En cas d’utilisation de la bannière de cookies, nous utilisons comme base juridique l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD. À cet égard, vous disposez d’un droit de rétractation à tout moment.

En cliquant sur le bouton « Accepter » de notre bannière de cookies, vous acceptez que Google installe divers cookies sur votre appareil.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les noms, les finalités et les délais de suppression des cookies Google Maps utilisés : www.awservice.gmbh/cookies.pdf.

En cliquant sur le bouton « Refuser », aucun cookie Google Maps n’est installé.

Lorsque vous visitez le site web, Google reçoit l’information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web.

Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’existe aucun compte utilisateur.

Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton.

Google enregistre vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins.

Une telle évaluation est notamment effectuée (même pour les utilisateurs non connectés) afin de fournir des publicités adaptées aux besoins et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web.

Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer auprès de Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données et leur traitement par le fournisseur du plug-in dans les déclarations de confidentialité du fournisseur. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Ce site Web utilise des polices Web pour assurer une présentation uniforme des polices. Nous avons enregistré ces polices localement sur notre serveur afin de garantir leur conformité avec le RGPD et les avons intégrées à notre site Web de manière à ce qu’aucune donnée ne soit échangée avec Google.

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