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Autriche
Chez AWService GmbH, nous nous efforçons en permanence de rendre notre boutique en ligne accessible conformément à l’article 15b de la loi anti discrimination de Haute-Autriche (directive (UE) 2016/2102).
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web https://awservice.gmbh/
AWService GmbH se conforme aux directives pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau de conformité AA, et à la norme européenne EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) en vigueur afin d’offrir une accessibilité optimale.
En raison des incompatibilités et exceptions suivantes, le site web est partiellement conforme à l’article 15b, paragraphe 2, de la loi anti-discrimination de Haute-Autriche loi anti-discrimination de Haute-Autriche en liaison avec le § 1 Oö. WEBVO 2020 et l’article 6, paragraphes 2 et 3, de la directive (UE) 2016/2102 (EN 301 549 V2.1.2 (2018-08)).
Des efforts sont en cours pour atteindre cet objectif.
Les contenus mentionnés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :
La page d’accueil du site web comporte deux boutons renvoyant à la boutique en ligne, intitulés « Tronçonneuses » et « Tondeuses à gazon ». Comme l’arrière-plan du bouton est constitué d’une image, le rapport de contraste des couleurs est actuellement trop faible. Le contraste n’est donc pas conforme aux exigences de la norme WCAG 2.1 niveau AA, qui prescrit un rapport minimum de 4,5:1 pour les éléments de texte normaux.
De plus, la vidéo d’en-tête dure actuellement plus de cinq secondes et ne peut pas être arrêtée. Ce problème doit également être résolu.
Nous sommes conscients de ces obstacles et travaillons déjà à leur correction. Les améliorations devraient être mises en œuvre d’ici fin 2026.
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le site web d’ici là, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Les formats de fichiers (format PDF) qui ne relèvent pas de l’exception prévue par la directive (UE) 2016/2102 ne sont pas ou seulement partiellement accessibles. Par exemple, les documents PDF ne sont pas balisés, de sorte qu’ils ne peuvent pas être détectés et utilisés par les utilisateurs de lecteurs d’écran, ou seulement de manière insuffisante. Le critère de succès 4.1.2 (nom, rôle, valeur) des WCAG n’est donc pas rempli. En raison du grand nombre de documents PDF et des coûts associés, ainsi que de la charge organisationnelle élevée que représente leur révision, nous estimons que cela constituerait une charge disproportionnée au sens des dispositions en matière d’accessibilité. Nous nous efforçons d’améliorer en permanence les nouveaux documents PDF et de les rendre accessibles ou de fournir des alternatives textuelles.
Ce site web contient des liens vers des sites web externes et des contenus intégrés de tiers qui ne relèvent pas de la responsabilité de l’exploitant du site. Étant donné que ces contenus externes sont fournis et gérés par des prestataires indépendants, nous ne pouvons garantir leur accessibilité.
Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de créer des liens vers des contenus accessibles. Il peut toutefois arriver que des pages externes ou des fichiers PDF de tiers vers lesquels renvoient ces liens ne répondent pas aux normes d’accessibilité en vigueur. Si vous rencontrez des obstacles, nous vous recommandons de contacter directement les exploitants des pages vers lesquelles renvoient ces liens.
Cette déclaration a été créée le 20 mai 2025.
L’évaluation de la conformité du site web avec la WZG pour la mise en œuvre des exigences de la directive (UE) 2016/2102 a été effectuée sous la forme d’un autotest selon les WCAG 2.1 au niveau de conformité AA en mars 2025. La page d’accueil, la page d’aperçu des produits, une page de produit individuelle et la page de contact ont été vérifiées. Le contenu des différentes pages est régulièrement vérifié par la rédaction web lors de la publication de nouveaux contenus.
Cette déclaration a été mise à jour le 16 juin 2025.
Les offres et services proposés sur ce site web sont constamment améliorés, remplacés et développés. La facilité d’utilisation et l’accessibilité sont pour nous une priorité.
Si vous constatez des obstacles qui vous empêchent d’utiliser notre site web, des problèmes qui ne sont pas décrits dans cette déclaration, des lacunes en matière de conformité aux exigences d’accessibilité, nous vous prions de nous en faire part par e-mail.
Nous examinerons votre demande et vous contacterons dans les plus brefs délais.
Veuillez envoyer toutes vos communications et suggestions à office@awservice.at avec pour objet « Signalement d’un obstacle sur le site web awservice.gmbh/ ».
Veuillez décrire le problème et nous indiquer l’URL de la page web ou du document concerné.
Contact:
AWService GmbH
Eisenstrasse 4
4502 St. Marien
Autriche
Téléphone : +43 7229 / 78 012
E-mail: office@awservice.at
Si les réponses obtenues via le formulaire de contact ci-dessus ne vous satisfont pas, vous pouvez adresser une réclamation à la Société autrichienne pour la promotion de la recherche (FFG). La FFG accepte les réclamations par voie électronique via le formulaire de contact.
Formulaire de contact du service des réclamations
La FFG examine les réclamations afin de déterminer si elles concernent des violations des dispositions de la loi sur l’accessibilité du web, en particulier des manquements aux exigences en matière d’accessibilité, par la Confédération ou une institution qui lui est rattachée.
Si la plainte est justifiée, la FFG doit formuler des recommandations à l’État fédéral ou aux entités juridiques concernées et proposer des mesures visant à remédier aux lacunes constatées.